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おかげさまで、ミスクレーム ５／１０，０００以内達成！ |
一昨年、弊社がＩＳＯ９００１を取得するきっかけになったのは
「お客様に間違いない商品やサービスをお届けするためにも、ミスクレームの数を
伝票件数比で５／１０，０００以下にしたい」との思いからでした。
１０／１０，０００という一歩前の目標を達成以来半年、色々な工夫を重ね
ようやくこの２月、４．８／１０，０００という目標を達成しました。
これもひとえにお客様方の温かいお叱りと励ましのおかげです。
本当に有難うございました。
今後もさらに研鑽を重ね、お客様に高い品質の製品・サービスをお届けしてまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。 |
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